Tutto dopo il pagamento.
Spedizione gratuita per ordini superiori a 199 $. 1 anno di garanzia su ogni articolo. Spedito con cura dal nostro studio di Melbourne.
In breve: spediamo in tutto il mondo, ci facciamo carico delle spese per ordini superiori a 199$ e garantiamo ogni articolo per un anno. Di seguito la versione estesa: passa a Spedizione, Resi o Garanzia.
Spedizione e Consegna
Dove spediamo, quanto tempo ci vuole e quanto costa.
Quanto tempo ci vuole di solito per ricevere il mio ordine?
Gli ordini vengono solitamente spediti entro 1-2 giorni lavorativi. Tempi di consegna stimati:
- Australia / Nuova Zelanda: 7-10 giorni lavorativi
- USA / Canada: 7-12 giorni lavorativi
- Regno Unito / Europa: 7-10 giorni lavorativi
- Asia e altre regioni: 7-14 giorni lavorativi
Tutte le spedizioni includono tracciabilità e assicurazione. Offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a .
Quanto costa la spedizione?
I costi di spedizione variano in base alla regione e vengono calcolati al momento del checkout. Per tutti i dettagli, consulta la nostra Politica di Spedizione.
È prevista la spedizione gratuita?
Sì. Gli ordini superiori a 199 $ beneficiano della spedizione gratuita. Per gli ordini inferiori, le spese di spedizione vengono calcolate al momento del checkout. Inoltre, di tanto in tanto offriamo promozioni con spedizione gratuita.
Spedite a livello internazionale?
Sì, spediamo i nostri gioielli in tutto il mondo.
Cosa succede se ordino un articolo in pre-ordine insieme ad articoli disponibili in magazzino?
Spediremo l'intero ordine insieme, una volta che l'articolo in pre-ordine sarà pronto. Se desideri ricevere prima gli articoli disponibili, puoi ordinarli separatamente.
Come saprò quando il mio ordine verrà spedito?
Riceverai un'email con i dettagli di tracciamento non appena il tuo ordine lascerà il nostro studio. Puoi anche controllare lo stato della consegna in qualsiasi momento tramite la nostra pagina di tracciamento ordini.
Resi e rimborsi
La nostra politica sui resi in un linguaggio semplice, inclusa l'eccezione igienica per gli orecchini.
Offrite rimborsi?
Sì, offriamo rimborsi per capi con difetti di progettazione o fabbricazione. Inviaci un'e-mail all'indirizzo contact@bylucia.co con il tuo numero d'ordine e una foto e risolveremo il problema per te.
Effettuate cambi?
Non offriamo cambi merce per ripensamento.
Per motivi igienici, non possiamo accettare resi o cambi su orecchini. Si prega di scegliere con attenzione - e di contattarci se si desidera aiuto nella decisione. Offriamo styling gratuito tramite DM o in studio.
Cosa succede se il mio gioiello arriva danneggiato o ricevo l'articolo sbagliato?
Se il tuo ordine arriva difettoso o errato, lo sistemeremo immediatamente. Invia un'e-mail a contact@bylucia.co con il numero del tuo ordine e una foto del problema. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso e copriremo le spese di spedizione per la restituzione, se necessario.
Garanzia
Ogni articolo By Lucia è coperto da una garanzia di 1 anno contro i difetti di fabbricazione. Estensioni di garanzia disponibili su richiesta.
Offrite una garanzia?
Tutti i nostri modelli sono sottoposti a rigorosi controlli di qualità e test. Ogni pezzo è accompagnato da una garanzia di 1 anno contro qualsiasi difetto di fabbricazione, di progettazione o dei materiali.
Se qualcosa non è a posto, invia un'e-mail a contact@bylucia.co e il nostro team si occuperà della sostituzione o della riparazione.
Offrite una garanzia estesa?
Sì, è possibile aggiungere una garanzia estesa al vostro pezzo con un costo aggiuntivo. Contattateci per maggiori dettagli.
Quanto costa la garanzia estesa?
Il costo varia a seconda del pezzo e del periodo di estensione. Contattateci per un preventivo.
Le stime di consegna sono indicative, non garantite: ritardi doganali e del corriere possono prolungare il transito. Per le condizioni vincolanti, consulta la nostra Politica di spedizione e la Politica di rimborso.