Toutes nos pièces sont dessinées dans notre atelier de Melbourne et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés. Les commandes en Australie arrivent en 3 à 5 jours ouvrés. Reste du monde : 7 à 10 jours ouvrés. Besoin plus rapidement ? Écrivez à contact@bylucia.co et nous ferons de notre mieux.
Les pièces en précommande sont expédiées selon disponibilité, généralement sous 2 à 3 semaines. Vous recevrez automatiquement un e-mail dès l'expédition.
Every piece comes with a 1-year warranty against faults. We don't offer exchanges for change of mind due to hygiene, but we stand behind every piece we make. If something isn't right, email us — a member of the team will sort it out personally.
À retirer avant de nager, de vous doucher ou d'appliquer du parfum. La plupart de nos pièces résistent à l'eau, sans être totalement imperméables. Rangez-les dans votre pochette By Lucia lorsque vous ne les portez pas. Nettoyez-les délicatement avec un chiffon doux. Bien entretenues, vos pièces conserveront leur éclat pendant des années.
WILL THE GOLD VERMEIL TARNISH?
With everyday care, no — vermeil holds its colour for years. Just keep it dry: off before swimming, showering, or working out, and away from perfume. If anything ever wears, the 1-year warranty has you covered.
I HAVE SENSITIVE EARS — ARE THESE SAFE?
The posts are 925 sterling silver, hypoallergenic and tested by sensitive-eared founders. If your ears are extremely reactive, the 9k Solid variant is the safest option.
DO I NEED MULTIPLE PIERCINGS TO WEAR THESE?
One — that's the whole idea. The chains sit naturally below your existing piercing to create the illusion of a stacked ear. If you do have more piercings, even better — they layer in with whatever you've got.
CAN I WEAR THEM EVERY DAY?
Designed for it. Lightweight chains that sit flat, no pulling on the lobe. Just remember the care basics — off before water, sweat, or sleep — and they'll last for years.
Hand-picked styles that layer effortlessly with your new earrings.
